fbpx

Условия работы (Договор-оферта)

ДОГОВОР ПРИСОЕДЕНЕНИЯ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

г. Алматы, Республика Казахстан, версия 1 от «19» Февраля 2017 года

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.      TOO «IKKERT» (далее – Продавец) публикует настоящий Договор присоединения, являющийся Публичной офертой (далее – Оферта) в адрес неограниченного круга физических и юридических лиц в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан с предложением о заключении договоров купли-продажи Товаров, реализуемых Продавцом дистанционным образом – через интернет-магазин, расположенный на сайте www.parfum.kz

1.2.      Оферта определяет условия купли-продажи Товара через Сайт и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем. Помимо настоящей Оферты, к соглашению между Продавцом и Покупателем относятся все специальные документы, регулирующие куплю-продажу отдельных Товаров и размещенные в соответствующих разделах Сайта.

1.3.      Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты Оферты при условии предварительного опубликования на Сайте изменений в текст Оферты и приложений к ней не позднее 10 (Десяти) календарных дней до вступления изменений в силу, в связи с чем Покупатели обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенных на Сайте.

1.4.      Покупатель несет персональную ответственность за проверку Оферты на наличие изменений в ней.

1.5.      Продолжение использования Сайта Покупателем означает принятие Оферты и изменений, внесенных в Оферту.

1.6.      Продавец является единственным и полноправным правообладателем имущественных (исключительных) прав на Сайт и его Контента, всей и/или любой информации, содержащейся на Сайте, соответственно любое воспроизведение материалов и информации с Сайта без письменного разрешения Продавца будет считаться нарушением авторских прав и преследоваться в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЕ

2.1.      Определения и толкование. В Оферте, если контекст не подразумевает другого, термины, начинающиеся с заглавной буквы, имеют следующие значения:

Акцепт  – полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты, размещенной на Сайте, путем осуществления действий указанных в Оферте;

Покупатель – физическое или юридическое лицо, в зависимости от контекста: i) намеревающееся принять условия Оферты; ii) принявшее в полном объеме и без исключений условия Оферты (совершившее Акцепт Оферты) в соответствии с п.3.3. Оферты; iii) намеревающееся заключить или заключившее договор купли- продажи Товаров в порядке ст.4 Оферты;

Продавец – Товарищество с ограниченной ответственностью «IKKERT», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан (БИН 190440016443), осуществляющее продажу Товаров на условиях Оферты и договоров купли-продажи, заключаемых на ее основе;

Сайт – интернет – ресурс, расположенный в сети интернет по адресу www.parfum.kz, используемый̆ Продавцом, в числе прочего, для дистанционной̆ продажи Товаров на условиях Оферты;

Товары — парфюмерная продукция и косметика, предназначенные для продажи Покупателю в интернет-магазине на Сайте Продавца. Фотографии и иные информационные материалы по Товарам, размещенные на Сайте являются иллюстративными, предназначенными для общего ознакомления Покупателей̆ с группами Товаров, и могут отличаться от внешнего вида и характеристик конкретных Товаров, приобретаемых Покупателями;

Заказ – запрос (заявка) Покупателя на заключение договора купли-продажи выбранных Покупателем Товаров, оформленный по правилам и условиям настоящей Оферты;

Подтверждение – ответ Продавца Покупателю, переданный по согласованным Сторонами каналам связи и полученный Покупателем, подтверждающий готовность Продавца поставить Товары Покупателю на условиях Заказа и означающий заключение договора купли-продажи;

Контакт-Центр – телефонная служба Продавца, обеспечивающая прием Заказов и иные сервисные функции в рамках обслуживания Покупателей;

Статус Заказа – условная категория, определяющая в каждый момент времени нахождение Товара на той или иной стадии технологического цикла – «Принято», «В обработке», «Отгружено» и т.д.;

Статус Покупателя – категория условного разделения Покупателей, выделяемая Продавцом в целях проведения маркетинговых и иных акций, включая в целях применения накопительной системы скидок;

Стороны – совместно Покупатель и Продавец;

Личный кабинет – специальный раздел Сайта, являющимся персональным для Покупателя, не доступным третьим лицам, доступ к которому осуществляется Покупателем путем указания индивидуальных кодов (Логина и Пароля), все действия в рамках которого считаются произведенными от имени Покупателя;

Регистрация – процедура (последовательность действий), в ходе которой Покупатель указывает свои Персональные данные и, при желании, получает доступ в Личный кабинет. Регистрация может производиться Покупателем лично, либо с помощью уполномоченного сотрудника Продавца;

Контент – любое информационно значимое наполнение Сайта, включая, но не ограничиваясь, — фото, аудио, видео, текст и иные медиа-материалы;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Персональные данные – любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;

  1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
    • Предметом Оферты является определение порядка заключения сделок купли-продажи Товаров между Продавцом и Покупателем, а также существенных условий этих сделок. Дополнительные данные о Продавце, Товаре, условиях его хранения и использования, ценах и порядке исполнения договоров купли- продажи, опубликованные на Сайте, рассматриваются в качестве приложений к Оферте.
    • Оферта может быть принята Покупателем на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести Товары, реализуемые Продавцом через интернет-магазин, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом, т.е. в полном объеме и без исключений.
    • Оферта и все ее условия считаются Акцептованными Покупателем после наступления одного из следующих событий:
      • корректного (полного и правильного) завершения Регистрации;
      • принятия от Покупателя Заказа любым доступным способом – самостоятельно посредством интернет-магазина на Сайте или через Контакт-Центр Продавца;
      • получения Продавцом от Покупателя оплаты Заказа, либо предоплаты (аванса, абонентской платы) за будущие Заказы.
    • Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и приложений к ней при условии предварительного опубликования на Сайте изменений в текст Оферты и приложений к ней не позднее 10 (Десяти) календарных дней до вступления изменений в силу. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Продавцом.
    • Решение о покупке Товаров Покупатель принимает самостоятельно, под свою ответственность и на свой риск. Это решение не является принятым по принуждению. Вся необходимая информация по Товарам и условиям их купли-продажи Покупателем изучена, понята и принята без оговорок.
  2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛОК КУПЛИ-ПРОДАЖИ
    • Продавец продает Товары Покупателю на основании Заказов, Подтверждения и оплаты, производимой в соответствии со статьей 8 Оферты, а также иной существенной информации, размещенной на Сайте и являющейся приложением к Оферте.
    • Перечень, характеристики и цены Товаров, а также условия купли – продажи, оплаты и получения Товаров, указанные на Сайте и настоящей Оферте, являются публичным предложением Продавца Покупателям о формировании Заказов на приобретение Товаров.
    • Стороны констатируют, а Покупатель подтверждает, что до оформления Заказа Покупатель получил от Продавца всю необходимую информацию, предусмотренную ст. 25 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», в частности об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке годности, о порядке оплаты Товара и т.п.
    • Заказ на приобретение Товаров является офертой Покупателя на заключение договора купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты, а Подтверждение Заказа Продавцом – ее акцептом. Договор купли-продажи считается заключенным с момента получения Покупателем Подтверждения. Продавец вправе отказать Покупателю в Подтверждении без полного авансирования (предоплаты) Заказа.
    • Порядок оформления Заказа определяется инструкциями, приведенными на Сайте и являющимися приложением к настоящей Оферте.
    • Заказ, подтвержденный Продавцом не в полном объеме (по количеству и/или ассортименту Товаров), может быть отменен Покупателем сообщением в свободной форме в течение 2 (Двух) часов после получения Подтверждения.
  3. УСЛОВИЯ КУПЛИ-ПРОДАЖИ И ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА
    • Продавец обеспечивает Покупателя информацией о готовности Заказа, для чего присваивает принятому от Покупателя Заказу уникальный индивидуальный номер, указываемый в Подтверждении и позволяющий отслеживать состояние Заказа на Сайте или через операторов Контакт – Центра.
    • Покупатель может получить Товары любым способом из приведенных на Сайте, указав выбранную форму в Заказе. Покупатель может изменить желаемую форму получения Товаров и/или адрес доставки, проинформировав об этом Продавца до приобретения его Заказом Статуса «Отгружено».
    • Покупатель обязуется принять Товары в месте и время, указанные им в Заказе. При отсутствии Покупателя в месте доставки Товары передаются любому лицу, предъявившему заполненную форму Заказа и Подтверждение. Стороны констатируют, что обязательства Покупателя по приемке Товаров в случае его получения другим лицом выполняются этим лицом на основании поручения Покупателя.
    • Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать вид и номер предоставленного Покупателем документа на сопроводительном документе к Заказу.
    • Покупатель обязуется при получении Товара проверить его комплектность и внешний вид, внешний вид тары (упаковки), удостовериться в отсутствии явных видимых дефектов и явного несоответствия доставленных Товаров описанию на Сайте и сделать соответствующую отметку о получении в товарной накладной, предоставленной службой доставки, или ином аналогичном документе, свидетельствующим о доставке Товара. В случае выявления несоответствия Товара условиям Заказа или Оферты Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки сообщить об этом оператору Контакт-Центра Продавца.
    • Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки. При этом Продавец вправе установить дополнительную плату за доставку Товаров «точно в срок», информация о чем должна быть доступна Покупателю.
    • Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента передачи ему Товаров и подписания Покупателем соответствующего документа (товарной накладной). При этом, Покупатель предупрежден о том, что в целях сохранения потребительских свойств Товаров сразу после их получения Товары должны быть помещены в условия, предусмотренные инструкциями по их хранению. В случае невыполнения указанных требований и нарушения потребительских свойств Товара Покупатель несет полную ответственность и осознает, что нарушение потребительских свойств Товара произошло по его вине. Возврат Товара Продавцу становится невозможным вследствие утраты Товаром потребительских свойств, а денежные средства за него Покупателю не возвращаются.
    • В случае указания Покупателем ошибочных данных для доставки Товара или невыполнения обязательств по приемке Товара Продавец имеет право на возмещение стоимости Товара и понесенных расходов по доставке Товара, а также расходов на обратную доставку и иных доказанных убытков.
  4. ВОЗВРАТ ТОВАРА
    • Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи Покупателю, а после получения Товара – в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней, за исключением Товара, который был в употреблений, у которого нарушен внешний вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, повреждена упаковка (вскрыта без возможности ее восстановления, повторной упаковки).
  • Требования Покупателя, основанные на качестве, ассортименте, количестве или комплектности и упаковки Товара, не соответствующих условиям Заказа, направляются Продавцу в электронном виде через Сайт либо в письменной форме на почтовый адрес Продавца, указанный на Сайте Продавца. Требования Покупателя, основанные на ненадлежащем качестве, ассортименте, количестве или комплектности и упаковке Товара должны быть направлены Продавцу в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента получения Товара.
  • Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан, с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и иных нормативно правовых актов.
  • При обнаружении недостатков Товара Покупатель по своему выбору вправе потребовать:
  1. замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула);
  • В случае частичной и/или полной утраты Товара до момента передачи Покупателю или указанному Покупателем лицу, Покупатель вправе потребовать, путем подачи письменного заявления у Продавца возврата ранее уплаченных денежных средств, либо по желанию Покупателя замены идентичным товаром на указанный Покупателем адрес.
  • Возврат денежных средств при возврате Товара осуществляется согласно следующего порядка:
    • Покупателю необходимо произвести авторизацию в Личном кабинете на Сайта или направить сканированную копию подписанного заявления о возврате Товара на электронный адрес Продавца, указанный на Сайте.

ВНИМАНИЕ! В заявлении на возврат необходимо указать номер Заказа и позиции для возврата, ввести данные для совершения денежного перевода (при условии, что оплата за Товар было произведена в безналичном порядке), распечатать заявление на возврат Товара и поставьте свою подпись.

  • направить в адрес Продавца Товар, заявление на возврат, товарную накладную, чек и копию удостоверения личности любым способом по выбору Покупателя, при этом ответственность за сохранность Товара до его получения Продавцам полностью лежит на Покупателе;
  • возврат денежных средств. При поступлении Товара и заявления на возврат Товара в адрес Продавца, Продавец направляет Покупателю уведомление о сроках и времени возврата денежных средств. Срок возврата денежных средств осуществляется в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с даты получения Товара обратно и необходимых документов, указанных в пп.6.4.2. п. 6.4. Оферты.
  • В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Стороны могут придти к решению о проведении экспертизы Товара, при этом оплату за проведение экспертизы несет Сторона инициатор. Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
  • Если в результате экспертизы Товара, которая была произведена по инициативе Продавца, в связи с возникновением спора между Продавцом и Покупателем, будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец или изготовитель не отвечают, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
  • В случае обнаружения недостатков Товара, возникших по вине Продавца, свойства которого не позволяют их устранить, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
    • Покупатель имеет право:
      • в течение 2 (Два) часов после получения Подтверждения Заказа внести изменения в Заказ путем направления соответствующей информации Продавцу через Личный кабинет или на электронный адрес или Контакт-Центр;
      • потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа с учетом п.6.4. Договора;
      • требовать от Продавца соблюдения требований законодательства и положений Оферты;
      • получать консультации и дополнительную информацию от сотрудников Контакт-Центра Продавца или на Сайте.
    • Покупатель обязуется:
      • до Регистрации и/или оформления Заказа ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о Товарах и иной информацией для Покупателей, опубликованной на Сайте. Оформление и оплата Заказа являются подтверждением факта ознакомления и согласия Покупателя с условиями настоящего Договора, иных документов и иной информации, опубликованных на Сайте или сообщенных Покупателю по телефону;
      • самостоятельно проверять наличие изменений настоящей Оферты;
      • предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер и/или артикул или все данные необходимые для точного определения требуемого Товара;
      • оплачивать Товар согласно Заказам по ценам, указанным на Сайте;
      • при оформлении Заказа предоставлять о себе достоверную и достаточную информацию, в соответствии требованиями Продавца;
      • использовать Товар в течение сроков годности и в соответствии с инструкциями о порядке хранения и использования Товара. В случае нарушения указанных требований уплаченные за Товар и доставку денежные средства оплате не подлежат;
      • в день получения Товаров и накануне держать контактный телефон включенным и принимать на него звонки, в том числе с неизвестных ему номеров, а в случае невозможности принять звонок в кратчайший срок сделать ответный звонок по телефону Контакт-Центра;
      • своевременно и в полном объеме предоставлять Продавцу достоверную информацию, необходимую для исполнения Заказа и Оферты;
      • до передачи ему Товара отказаться от Заказа при условии оплаты стоимости доставки;
      • при наличии претензий к внешнему виду упаковки или Товар не соответствует параметрам Заказа, не нарушая заводскую упаковку, возвратить Заказ курьеру и требовать замены Товара на товар надлежащего качества;
      • своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных Товаров, включая стоимость доставки Товара до Покупателя (в случае если доставка выходит за периметры бесплатной доставки, согласно информации, указанной на Сайте);
      • сохранять в тайне от третьих лиц свои пароль и логин для авторизации на Сайте и пароль для доступа к электронной почте, указанной в качестве средства коммуникации в рамках Оферты. Действия, совершенные на Сайте с использованием логина и пароля Покупателя, Стороны признают совершенными Покупателем. Заказы, оформленные с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Покупателя, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Покупателем.
    • Продавец обязуется:
      • в случае изменения срока доставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.
      • рассматривать претензии и заявления Покупателей в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и принимать меры к их решению;
      • при исполнении Оферты выполнять требования законодательства, в том числе о защите прав потребителя и о защите Персональных данных;
      • сохранять конфиденциальность Персональных данных Покупателя, а также не передавать третьим лицам информацию о совершенных им Заказах и его платежной дисциплине;
    • Продавец вправе:
      • хранить в своей базе данных информацию, предоставленную Покупателями при Регистрации и оформлении Заказов, в том числе Персональные данные, в течение неограниченного срока в целях оформления новых Заказов, получения статистической информации и информирования Покупателей о деятельности Продавца;
      • приостановить исполнение Заказа в случае недостаточности полученной от Покупателя информации или наличия сомнений в ее достоверности, уведомив об этом Покупателя по электронной почте не позднее 12 часов с момента приостановки;
      • осуществлять запись телефонных разговоров между Покупателем и операторами Контакт-Центра в целях подтверждения сделанных Заказов, предоставленной Покупателем информации, условий купли – продажи Товаров. Запись телефонного разговора может храниться Продавцом не более 12 месяцев и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением правоохранительных органов или суда в рамках действующего законодательства.
      • направлять Продавцу информационные и рекламные сообщения, как по адресу электронной почты, так и по номеру мобильного телефона, сведения о которых содержатся на Сайте. Настоящим Покупатель дает согласие на получение подобной информации;
      • выбирать самостоятельно и, по своему усмотрению, устанавливать способы идентификации Покупателя на всех своих ресурсах, в том числе Сайтах, серверах и прочих;
      • в одностороннем порядке изменять Стоимость Товара путем размещения соответствующей информации на своем Сайте;
      • изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержания Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте;
      • Использовать данные Покупателя, включая, фамилии, имени, отчества, должности, регалий, изображений, его высказываний (отзыва) и т.д. в маркетинговых целях с согласия Покупателя;
  1. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
    • Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания Продавцом цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
    • Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар заказанный и подтвержденный Покупателем изменению не подлежит.
    • Оплата Заказа производится Покупателем в тенге.
    • Способы и порядок оплаты указаны на Сайте. При необходимости порядок и условия оплаты отдельного Заказа могут оговариваться Покупателем с оператором Контакт-Центра Продавца.
    • При наличной форме оплаты Покупатель обязан оплатить стоимость Товара курьеру в момент передачи Товара. Если Покупатель не произвел оплату Товара курьер вправе не передавать Товар Покупателю или лицу указанному Покупателем.
    • В случае внесения за Покупателя платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Покупателя, и такие действия третьих лиц расцениваются как совершенные указанными третьими лицами в интересах Покупателя и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Продавцом.
  2. ПЕРСОН СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    • Внося при регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте свои Персональные данные, Покупатель дает свое информированное и сознательное согласие на Обработку его Персональных данных Продавцом и/или его работниками, а равно иными лицами, которым Продавец поручил обработку данных на основании заключаемых с этими лицами договоров, как с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, так и без использования таких средств.
    • Принимая Оферту, Покупатель подтверждает, что он передает свои Персональные данные для Обработки Покупателем и согласен на их Обработку. Покупатель также уведомлен, что обработка его Персональных данных будет осуществляться Продавцом на основании статьи 7 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
    • Целями Обработки Персональных данных является надлежащее выполнение условий Оферты, включая Заказов, заключенных между Покупателем и Продавцом и иных предусмотренных Офертой документов, а также проведение необходимых маркетинговых мероприятий.
    • Размещая Заказ на Сайте, Покупатель соглашается, что его Персональные данные становятся доступны Продавцу и его работникам.
    • Персональные данные Обрабатываются до момента прекращения Продавцом деятельности, либо до ликвидации Сайта (в зависимости от того, какое событие наступит позднее). Хранение Персональных данных осуществляется согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
  3. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
    • Покупатель и Продавец настоящим признают и соглашаются, что Оферта должна толковаться, регулироваться и исполняться в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
    • При возникновении споров, требований и/или претензий по вопросам, предусмотренным Офертой или в связи с ним, стороны обязуются предпринять все возможные и разумные меры по урегулированию их путем переговоров. В случае если спор, требование и/или претензия не будут разрешены путем переговоров в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня направления претензии, любая из сторон вправе обратиться в суд.
    • Указанные в пункте 10.2 Оферты претензий направляется Сторонами по электронной почте Продавца на адрес admin@parfum.kz
    • Покупатель вправе посредством Сайта направлять через свой Личный кабинет претензии относительно качества Товара. Такие претензии направляются в срок, не превышающий 7 (Семь) календарных дней с момента получения Товара, указанного в Заказе Покупателя, и должны содержать перечень недостатков Товара.
    • Поступившие от Покупателей претензии рассматриваются Продавцом в срок, не превышающий 10 (Десяти) рабочих дней. В случае подтвержденного факта несоответствия Товара требованиям качества, указанным на Сайте Продавца, Продавец обязуется осуществить замену Товара на товар соответствующего качества или осуществить возврат стоимости Товара, за минусом расходов по доставке Товара Покупателю.
  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
  • Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых по Оферте и/или Заказу.
  • Продавец гарантирует достоверность, точность, полноту или качество только той информации, которую он сам непосредственно разместил на Сайте. Продавец не несет ответственность за достоверность, точность, полноту и качество информации, размещенной на Сайте третьими лицами, а также Покупателями.
  • Продавец не несет ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сайт.
  • Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
  • Покупатель несет ответственность за достоверность и достаточность предоставленной при оформлении Заказа информации.
  • Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по Оферте, а также Заказу в соответствии с Законом Республики Казахстан «О Защите прав потребителей», Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О регулировании торговой деятельности» и другими нормативно-правовыми актами.
  • В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, и несмотря на любые другие положения Оферты, общий размер ответственности Продавца перед Покупателем или любым физическим и/или юридическим лицом, предъявляющим требования посредством Покупателя, в результате отношений с Покупателем или по указанию последнего, в отношении любых оснований для предъявления иска, претензий, ущерба, требований, ответственности, убытков и процессов любого типа и характера, включая все судебные издержки, судебные расходы, и расходы на оплату услуг представителей, возникающие из и/или связанные каким-либо образом с Офертой, в том числе соответствующего Заказом, независимо от причины или причин, включая, но не ограничиваясь этим, любые нарушения Оферты, расходы на исправление недостатков, неосторожность или объективную ответственность не будет превышать стоимости Товара соответствующего Заказа. Указанное ограничение ответственности Продавца не распространяется на убытки и ответственность, вызванные умышленными действиями Продавца и/или его персонала.
  • Несмотря ни на какие гарантии возмещения убытков и обязательства, содержащиеся в Оферте или иных размещенных на Сайте документах, Продавец не несет ответственности за какую-либо упущенную выгоду, непрямые, косвенные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа или характера.
  • Сайт или его элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Сайта. В таком случае Продавец не несет обязательств по уведомлению Покупателей и/или ответственности за неполучение ими информации.
  • Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением Заказов. Покупатель несет единоличную ответственность за любую проблему, возникшую в процессе Регистрации, оформления, Подтверждения и оплаты Заказа. В подобном случае Продавец не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой или халатностью Покупателя при использовании Сайта, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.
  • Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при Регистрации и/или оформлений Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
  • Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения Сторонами договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
  • Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Продавцом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.). Продавец не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Покупатель получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т. п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Покупателем.
  • Ссылка (в любой форме) на любой сайт, товары, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных товаров, услуг, деятельности со стороны Продавца, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на Сайте.
  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1.    Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать объем реализуемого Товара на Сайте, а также приостанавливать и/или прекращать реализацию определенного Товара по своему собственному усмотрению.

12.2.    Оферта должна рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должна применяться и толковаться в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

12.3.    Продавец не принимают встречные предложения от Покупателя относительно изменений Оферты.

12.4.    Отзывы Покупателей, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Продавцом без ограничений.

  1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

TOO «IKKERT»

Республика Казахстан, A05H1K8 г. Алматы, Алмалинский район, ул. Толе би, дом. 280, кв. 9

Банковские реквизиты:

Расчетный счет: KZ78722S000002061337

Наименование банка : АО “KASPI BANK”

КБЕ: 17

БИК: CASPKZKA

Бин: 190440016443

Все результаты поиска
Пройти тест «Узнай какой парфюм тебя характеризует»